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• Allez dans "Mes commandes"
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• Puis "Enregistrer un retour"
• Et enfin choisissez les produits que vous souhaitez retourner ainsi que le motif de retour.

Les frais de retour seront à votre charge si vous signez l'accusé de réception de la commande. Si le produit arrive endommagé, vous ne devez pas signer l'accusé de réception et le frais de retour ne vous seront donc pas facturés.

Si vous souhaitez poser une question au vendeur vous devez contacter son SAV directement. Les numéros des SAV des vendeurs sont renseignés dans la page SAV de Warmango.fr. Pour consulter la page SAV cliquez ici. Si ces derniers ne sont pas renseignés, veuillez prendre contact avec le service client au +33 4 81 68 09 86.

En cas de dommage important REFUSEZ LA MARCHANDISE en indiquant le motif du refus sur le bordereau du transporteur.

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ATTENTION, Les réserves doivent être claires et explicites sur le récépissé.

La mention « sous réserve de déballage » ou « sous réserve de contrôle » ne sont pas recevables.

Les réserves doivent reprendre, si possible le code article, le libellé du produit et l’avarie précise constatée.

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